Investir dans la formation de ses employés est un levier puissant pour renforcer la performance, favoriser la rétention du personnel et soutenir l’évolution des compétences en entreprise. Toutefois, toutes les formations ne se valent pas, et un mauvais choix peut mener à une perte de temps, d’argent… et de motivation. Alors, comment bien choisir une formation pour un employé ? Voici quelques conseils clés pour prendre une décision éclairée.
1. Définir clairement les objectifs de la formation
Avant même de chercher une offre de formation, il est essentiel de savoir pourquoi vous voulez former un employé. Est-ce pour :
Combler un manque de compétence technique ?
Préparer une relève ou un changement de poste ?
Améliorer la productivité ou la qualité du service ?
Favoriser le développement professionnel ou personnel ?
Un objectif clair permettra de choisir un contenu pertinent et mesurable.
2. Impliquer l’employé dans le processus
Un employé impliqué dans le choix de sa formation est plus motivé et engagé. Discutez avec lui de ses intérêts, de ses ambitions et de ses besoins. Posez des questions ouvertes :
Qu’aimerais-tu apprendre ?
Dans quels domaines te sens-tu moins à l’aise ?
Y a-t-il des compétences que tu aimerais développer pour évoluer ?
L’écoute active favorise l’adhésion et permet un meilleur alignement entre les besoins de l’organisation et ceux de la personne.
3. Évaluer le type de formation le plus adapté
Il existe plusieurs formats de formation :
En ligne (asynchrone) : Flexible, parfait pour les horaires variables.
En présentiel : Idéal pour les formations pratiques et interactives.
En ligne (synchrone) : Combine accessibilité et interaction.
Mentorat ou coaching : Personnalisé et orienté sur la mise en pratique directe.
Choisissez le format selon le style d’apprentissage de l’employé, la nature des compétences à acquérir et les contraintes opérationnelles.
4. Vérifier la qualité du contenu et du formateur
Prenez le temps d’analyser l’offre de formation :
Les objectifs sont-ils clairs ?
Le programme est-il structuré et pertinent ?
Le formateur est-il qualifié et expérimenté ?
Y a-t-il des témoignages ou des évaluations ?
La formation offre-t-elle un accompagnement ou du soutien ?
Une formation de qualité doit être adaptée à votre secteur et offrir des outils concrets applicables au quotidien.
5. Prendre en compte le niveau de compétence actuel de l’employé
Il est inutile d’inscrire quelqu’un à une formation trop avancée ou, à l’inverse, trop basique. Certaines plateformes ou organismes offrent des tests diagnostiques ou des rencontres préalables pour bien cibler le niveau.
6. Prévoyez un plan de mise en pratique
Une formation sans application concrète perd rapidement de son impact. Assurez-vous que l’employé ait l’occasion :
D’expérimenter ce qu’il a appris,
De recevoir du feedback,
De partager ses apprentissages avec ses collègues.
Pourquoi ne pas lui proposer de faire une courte présentation à l’équipe ou d’intégrer ses nouvelles compétences dans un projet pilote ?
7. Mesurer les retombées de la formation
Enfin, il est essentiel d’évaluer les résultats. Vous pouvez mesurer :
L’acquisition de compétences (test ou évaluation à chaud),
L’application sur le terrain (observation ou indicateurs de performance),
L’impact sur l’équipe ou sur l’organisation (satisfaction client, réduction d’erreurs, gain d’efficacité, etc.).
Cela vous permettra de valider vos investissements futurs en formation.
En résumé :
Choisir une formation pour un employé ne se fait pas à la légère. Il s’agit d’un acte stratégique qui doit répondre à la fois aux objectifs de l’entreprise et aux aspirations professionnelles de l’individu. En prenant le temps de bien analyser les besoins, d’impliquer l’employé, de choisir un contenu pertinent et de favoriser la mise en pratique, vous maximisez vos chances de succès.
